荆门水务集团荣膺“湖北精品” 铸就民生服务新标杆

2026-06-11 19:18:07 - 丰硕成果

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员刘富敏龚文仪）5月12日，湖北精品湖北品牌推进机制办公室正式发布第三届“湖北精品”认定公告，荆门集团荆门市城市水务集团有限公司（以下简称“集团”）凭借完善的水务生服云南玉溪元江的新闻网品牌建设体系和优质的服务质量成功入选，成为本次认定名单中唯一一家公共服务企业。荣膺

入选公告截图。铸民通讯员供图

入选名单截图。标杆通讯员供图

近年来，湖北精品“水晶灵”服务品牌早已凭借扎实的荆门集团服务实力，在荆门市乃至全省范围内收获了广泛认可与良好口碑。水务生服2020年，荣膺集团立足民生服务需求，铸民以“微服务”理念为核心，标杆依托漳河水库Ⅰ级优质水源，湖北精品正式打造“水晶灵”服务品牌。荆门集团2022年，水务生服云南玉溪元江的新闻网集团特邀湖北省供水排水协会成员单位、行业主管部门及同行兄弟企业，举办“水晶灵”品牌发布会，全面阐释品牌诞生历程与核心内涵，收获行业内外高度关注与一致赞誉。

在此基础上，集团以桃花水母“纯洁、透明、灵动、优雅、顽强”的独特品质为灵感，持续丰富“水晶灵”品牌内涵与外延，将服务标准从“四心”升级为精心、诚心、省心、安心、暖心的“五心”服务；同时创新推出前置服务、定制服务、延伸服务、联动服务“四个特色服务”，以品牌建设为引领，以文化赋能与服务创新双轮驱动，全力践行“五心服务，点滴为您”的服务承诺。多年来，第三方用户满意度测评保持在85%以上，营商环境评价稳居全省第一方阵，用实打实的服务成效成为省内公共服务行业的典范样本。

获评“湖北精品”既是对过往工作的认可，更是新的起点。未来，集团将锚定“打造全国一流水务综合运营商”的宏伟愿景，紧扣“绿色、创新、可靠”的品牌定位，坚守“客户至上、员工为本、社会满意”的核心价值观，以品牌战略为指引，以价值创造为核心，持续深耕服务创新、优化服务质效、做强品牌实力，以更精准、更优质、更高效的水务服务，践行“守碧水安澜，铸民生之基”的庄严承诺，全力护航城市生命线、夯实民生服务根基，为地方经济社会高质量发展贡献更坚实的水务力量。

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